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研发阶段管理之新产品构思

  一 构思的来源

  进行新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是创造性思维,即对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈。一个好的新产品构思是新产品开发成功关键。企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。

  (一)公司内部人员

  公司内部人员包括公司的生产部门,技术部门,市场营销部门以及包装,维修等从属于公司内部的部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同,但他们总的共同点便是都熟悉公司业务的某一或某几方面。对公司提供的产品较外人有更多的了解与关注,因而往往能针对产品的优缺点提出改进或创新产品的构思。在公司的这些内部人员中,除研究开发部门外,销售人员和高层管理部门的人员是新产品构思极为重要与广泛的来源。

  1.研究开发部门。研究开发部门是新产品构思最重要的内容来源。美国统计资料显示,所有的新产品构思中,88%来自于企业内部,而其中60%来自于企业研究开发部门。新产品开发研制过程分为基础研究——应用研究——开发研究。企业研究开发部门的任务便是积极的且有计划的致力于上述三种研究,积累成果并不断产生各种新的构思,从而开发出既畅销又能获利的新产品。可以说,研究开发部门人员的主要职责就是进行新产品构思。而且,不管企业整个生产过程何如,新产品开发工作的启动、前进、维持直至最后成功完成,无论哪个环节都离不开研究开发部门人员的参与与努力。

  2.销售人员。销售人员经常与消费者(用户)打交道,尤其是当产品技术性较强,操作较复杂,需要销售人员提供相应的技术指导时,销售人员与消费者的关系更为密切。比如,机器设备等工业品生产企业,以及高科技产品企业,销售人员为了更好地售出产品,需要与用户保持紧密的联系,熟悉用户的使用要求,并应及时收集用户对产品的意见,主动询问并探求用户对该产品有哪些新的需求。这些与产品相关的信息收集,使得销售人员的头脑里蕴藏有许多符合用户实际需要的新产品构思及对现有产品的改进性设想,这些想法往往会为企业进行新产品开发指明方向。

  3.高层管理部门。高层管理部门在审查与调整企业总体经营战略时,可能会出于下面的情况而得到有关新产品开发的构思。

  (1)打算对企业现有产品线和产品组合作出延长、加深或其它调整,以更好的适应市场需求,从而增强企业竞争实力时,可能构思出新产品的设想,至少,也会对新产品的范围与性能构架规定一个合适的范围或方向。譬如,洗发水公司开发出专供婴幼儿使用的刺激性较弱的洗发水,以及玩具厂拟生产专供银发一族使用的更具智力性也更安静的老年玩具。 

  (2)在对原有但未执行或已废弃的产品计划的重新审查中发现新产品构思。如通过再度审查产品计划如设计,包装,材料,销售渠道等,可发现新产品构想。

  (3)为节约成本和更有效的使用原料,检查生产工艺过程以寻求生产副产品的可能性,从而发现新产品设想。

  4.企业内部其他部门的职工。企业职工相对他人而言,对本企业产品的性能优缺点最为关注,这直接影响他们自身的经济利益。发动全体职工都来构思新产品常常能取得良好的效果,调动全体职工的创新心理可以采用雇员建议制度,欢迎每名雇员提出自己的设想。还可以安排一名“构思协调员”,负责在雇员中进行协调,鼓励雇员创新并搜集他们新的构思。

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