主题：QCC品管圈推行实务培训试题C卷

姓名：                公司：                       得分：

一、 选择题（每题2分，总40分）
1、一个QCC小组的人数应该多少才合适（     ）
A   2—10人；   B   4—8人；   C   3—15人；   D   5—15人
2、 下述哪一项属于品管圈的精神范畴（     ）
A   全员参与;    B   自动自发；  C   尊重人性；   D   相互启发
3、 下述哪一项属于品管圈的做法范畴（     ）
A   尊重人性;    B   繁荣企业；  C   全员参与；   D   挖掘潜能
4、 下述哪一项属于品管圈的目标范畴（     ）
A   繁荣企业;    B   提高士气；  C   挖掘潜能；   D   全员参与
5、 关于QCC成果，下述错误的是（     ）
A   问题增加;    B   绩效上升；  C   成本下降；   D   错误减少
6、 圈会的场所可以选在（     ）
A   吸烟区;    B   茶餐厅；  C   机器旁；   D   公司内外都可以，上班下班也行
7、QC小组的特点除了明显的自主性、广泛的群众性，还包括：（     ）
A 严密的科学性      B 积极的进取心      C 高度的民主性      D严格的组织性
8、 进行品管圈会议时，下述做法错误的是（     ）
A   我说了算;    B   使用共通的语言；  C   肯定对方的发言；   D   进行事前沟通
9、 特性要因图是石川馨博士于哪一年提出的（     ）
A   1979;    B   1962；  C   1953；   D   1986
10、品管圈的创始人是（     ）
A   戴明;    B   波拉；  C   阿基米德；   D   石川馨
11、品管圈活动可获得哪些有形成果：（     ）
A费用浪费的降低 B等待时间的降低 C部门间的沟通更为顺畅 D员工品质改善意识提升
12、品管圈活动改善方式包括以下几种：（     ）
A寻求原因型    B问题解决攻关型   C收集数据型    D现场改善型
13、每次圈会的时长，下面哪几项比较合理：（     ）
A、10分钟左右     B、30-50分钟左右    C、120分钟左右   D、长短无所谓
14、圈长设置的方式有：（     ）
A、上级指派    B、员工公平选取    C、主管自己任命自己    D、轮流担任
15、甘特图一般常用在QCC活动那一个步骤？（     ）
A、效果确认  B、主题选定  C、活动计划  D、现状把握
16、QCC活动步骤中那个步骤使用创造思考法最多？（     ）
A、主题选定  B、要因解析  C、对策拟定  D、检讨与改进
17、QCC的对策拟定必须应用到？ （     ）
A、创造思考法  B、脑力激荡法  C、12改善要点  D、以上皆可
18、QCC活动之效果确认可用何种手法表示？（     ）
A、推移图   B、层别法  C、条形图  D、以上皆可
19、QCC之标准化主要目的是？（     ）
A、修改标准  B、改善活动效果  C、维持效果  D、持续改善
20、QCC小组课题的分类有：（     ）
A 现场型   B 服务型    C 攻关型     D 管理型

二、判断题（每题2分，共40分）
1、 所谓品管圈就是一群人，人数只要大于2就可以，越多越好（   ）
2、每个QCC小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与（   ）
3、 品管圈是指同一单位或工作性质相关联的人组成一个小组，人数越多越好（   ）
4、品管圈是为了解决某一问题而组织的临时机构 (   )
5、一般而言,圈会召开的频率为每月一次(   )
6、 品管圈是一种全员参与的活动（   ）
7、 品管圈是一种自主性的活动（   ）
8、品管圈是一种尊重人性的活动（   ）
9、品管圈是一种自我启发的活动（   ）
10、品管圈是一种科学性的活动（   ）
11、品管圈是一种只需要管理人员参与的活动（   ）
12、实施QCC只对企业有好处，对个人没什么用处（   ）
13、实施QCC可以训练成员以科学化思考方式解决问题（   ）
14、实施QCC可以激发成员的潜能、提升成员的能力（   ）
15、实施QCC可以提高全员品质意识（   ）
16、品管圈会议是指一群人组织起来探讨某个问题（   ）
17、品管圈会议只能在会议室举行（   ）
18、品管圈会议可以在公司内外举行，比如小溪旁，甚至茶餐厅都可以（   ）
19、品管圈会议只能在上班时间举行（   ）
20、品质与生产部、工艺部等部门没关，品质只是品质部自己的事（   ）
21、品质管理就是加大检验力度不让不良品留到客户那里（   ）
22、品管圈活动是自主性的活动，也是基层人员自动自发的参与改善工作的最佳途径（   ）

三、简答题（每题10分）
1、QCC圈是由圈长、圈员组成请阐述他们各自的职责？
 
 
 

 
 
 
 
2、 简述QCC活动的步骤