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主题:TWI中基层主管管理技能提升培训试卷C

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TWI中基层主管管理技能提升培训试卷C

 

公司/部门:                   姓名:                得分:

 

一、填空题(30 分)
1、在企业中,企业管理从纵向结构上可以划分为三个层次:经营层、        层和       层;
2、中基层主管的使命:品质、数量、交期、                   ;最根本的任务是:组织生产活动,                  。
3、TWI内容包含以下四大课题:            JM:Job Method,            JI:Job Instruction,          JR:Job Relation,           JS:Job Safe;
4、沟通过程是指:信息源、编码、        、         、接受者、反馈等信息传递过程;
5、头脑风暴法的基本原则:        评判、以量       、集中思想、自由奔放。
6、PDCA循环是指:P:Plan(         ),D:Do(         ),C:Check(         ),A:Action(         )
 
二、、问答题(共5小题,共70 分)
1、简述中基层主管所应该具备的职业素质与管理能力?(至少写10个)
 
 
 
 
 
 
 
 
2、列出发现和解决问题的8D方法的8个步骤?
 
 
 
 
 
 
3、什么是执行?试简述“任务”与“结果”的关系?
 
 
 
 
 
 
4、简述管理者辅导下属的5个步骤?
 
 
 
 
 
 
 
5、看《卡特教练》这部电影需要思考10个问题:







 



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