标题：特殊特性(special characteristics)

特殊特性(special characteristics)

 
特殊特性(special characteristics)是IATF16949重要术语之一。  指：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。
 
在APQP中，特殊特性（SpecialCharacteristics）指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。

特殊特性：
　　1、安全法规有关的特性；
　　2、客户指定的或其作为进货检验重点要求控制的项目；
　　3、用于组配的特性；
　　4、设计过程中需重点把控的其它特性。

　　特殊特性通常由顾客指定，但顾客若不予指定，则由本企业自定几个认为较容易产生问题的规格或性能加以确定即可。
 
特性分为两类：产品特性和过程特性

　　产品特殊特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。首先要关注顾客规定了的特殊特性，顾客没有规定，则组织要从顾客的使用功能上加以识别，比如装配、环保、寿命等等。

　　过程特殊特性：是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。组织要从产品的制造过程加以识别，关注点则是以过程失效模式入手。

特殊特性识别的大致过程如下：

1、首先根据上面所讲的几个方面确定产品特殊特性；

2、列出初始的产品特殊特性清单及特殊特性矩阵表，确定与产品特殊特性有对应关系的过程特殊特性（需要依据初始过程流程图）；

3、多方论证小组讨论确定产品及过程特殊特性清单；

4、修改过程流程图、控制计划、FMEA及作业指导书，在这些文件中体现特殊特性的管理。