中基层管理人员管理技能提升培训班

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【课程描述】

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中基层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。有些人虽然也有对管理知识的掌握,但通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
面对这些问题,德信诚资深讲师设计了《中基层管理人员管理技能提升培训课程》,目前已经成为这些优秀企业的重点培训项目,在这些企业中,称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

【课程帮助】

如果你想对本课程有更深入的了解,请参考 >>> 德信诚中基层现场干部TWI手册

【课程对象】

生产经理\生产主任\车间负责人\生产厂长、生产线负责人及和生产活动相关的管理人员;生产一线班组长、领班等所有一线主管。

【课程大纲】

第一部分 中基层现场管理人员的角色认知与定位
1、现场主管的地位和使命
2、现场主管在执行中的角色和作用
3、现场主管执行能力的主要构成
4、现场主管的权力和管理原则
5、如何对自己规范、权利和义务准确把握

第二部分 中基层现场管理人员的执行力—打造以结果为导向的执行团队
1、什么是执行
2、什么是任务,什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口:外包思维
5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经

第三部分 现场管理与改善利器一:如何发现问题和解决问题
1、异常问题与解决问题的思考点
2、PDCA循环内在精髓及操作要领
3、8D发现问题和解决问题
4、5W1H与五个为什么
5、头脑风暴法应用
6、生产现场管理偏差及纠正

第四部分 现场管理与改善利器二:中基层现场管理人员的的沟通能力
1、沟通基本原理概述(游戏互动:传真机)
2、影响沟通的3个要素
3、高品质沟通的4个技巧:提问技巧;倾听技巧;认同技巧;赞美技巧
4沟通的3个方向:与下属沟通的技巧;怎样与平级同事沟通;如何保持与上司的良好沟通

第五部分 现场管理与改善利器三:5S管理
1、浪费:浪费常见的7种浪费;识别客户增值与非增值(CVA & NVA);看不见的浪费
2、5S 定义、特色及实施
3、整理、整顿的含义与推行步骤
4、清扫、清洁的含义与推行步骤
5、素养的含义与推行步骤
6、如何推行5S并将5S落到实处

第六部分 现场管理与改善利器四:如何管理现场品质
1、工作品质定义及全面品质定义
2、现场质量管理的要点
3、品质保证体系的建立与维持
4、生产现场的品质管理
5、品质保证与品质成本
6、生产过程的品质控制
7、什么是防错法(愚巧法)
8、现场品质管理的工具
9、现场干部如何引导员工树立质量意识

第七部分 现场管理与改善利器五:TWI-JI部属的培育与教导
一.未能培育部属的原因
二.培育部属的方法
1. OJT 工作中教导 2. Off JT 工作外训练 3. S.D 自我启发
三.培训员工的内容
1. 冰山理论 2. 态度 知识 技巧 3. 培训的重点--拼图游戏
四.工作指导的方法
1. 说明:说给他听 2. 示范:做给他看 3. 练习:让他做做看 4. 检查:看他做得怎样 5. 鼓励:鼓励一下
五.工作指导的要点
1. 辅导面谈前的准备要点 2. 与下属进行工作面谈的步骤 3. 辅导面谈后的跟进动作
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