优秀班组长管理技能提升内训班

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【课程描述】

世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场,持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工,一流员工创造了一流的现场;优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能! 本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用,明确班组管理的目标、任务、方法和途径,提高班组长的素质和能力,提高企业的执行力。
本课程到企业内训2-5天 或 利用晚上加班时间分10次进行(晚上19:00-21:00 共16H)。

【课程帮助】

如果你想对本课程有更深入的了解,请参考 >>> 德信诚优秀班组长管理手册

【课程对象】

生产第一线的管理者,企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

【课程大纲】

第一部分

班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求
★★ 案例分析:班组长一日工作流程

班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务,什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口:外包思维
5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经

第二部分

班组长的品质意识:如何管理现场品质
1、品质定义及TQM全面品质管理
2、生产现场的品质管理
3、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法)

如何发现问题和解决问题:PDCA循环 & 8D方法
1、PDCA循环内在精髓及操作要领
2、8D发现问题和解决问题
3、5W1H与五个为什么
4、头脑风暴法应用

第三部分

班组长的现场改善:如何消除浪费
1、浪费定义及类型
2、如何识别现场中的浪费
3、工厂中常见的浪费及控制

班组长的现场管理:5S和目视管理
1、5S 定义、特色及实施
2、5S实施的重点,难点及解决之道
3、5S推行失败的原因分析

第四部分

班组长的沟通能力—班组管理的核心
1、沟通的定义(游戏互动:传真机)
2、沟通过程的原理模型
3、沟通技巧检测及练习
4、如何与上司、平级、下级间如何沟通
5、团队沟通游戏:七巧板

班组长的教导能力—领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、示范动作的七步教练法
3、直观有效的现场演示法
4、模拟实战的案例分析法
5、高效工作教导五步法

第五部分

班组长的激励技巧--让员工"跑"起来!
1、激励理论与激励过程
2、员工激励的要点与技巧
3、所有的激励必须转化为自我激励
★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲

班组长如何管人留人
1、员工满意度低、流失率高的真正原因
2、员工情绪和压力的来源
3、80后 和90后在职场中的三个典型问题
4、从单纯管事转变到既管事,又理人
5、建立公平感—公平对待员工
6、关注员工的多维和个性需求
7、对80后/90后日常员工关系管理13招
8、日常表扬的技巧
9、日常批评的技巧
10、如何处理问题员工
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