TWI现场管理技能训练(TWI训练)

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【课程描述】

TWI(Training Within Industry For Supervisors)即督导人员训练,就是针对基层一线主管人员训练,它是一种针对基层干部,如何做好第一线主管应具备的知识及技巧,而拟订的一套课程。
TWI主要内容包括:
工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令;
工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能;
工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。
工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求,基层主管是管理的根本,管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力,而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。提升管理干部分析问题、解决问题能力,提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力,减少意外灾害的发生,减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生,减少工具或设备的损坏,组织气氛、建立企业良好的共识。

【课程帮助】

如果你想对本课程有更深入的了解,请参考 >>> 德信诚中基层现场干部TWI手册

【课程对象】

中高层管理人员:生产经理\生产主任\车间负责人\生产厂长、生产线负责人及和生产活动相关的管理人员;生产一线班组长、领班等所有一线主管。

【课程大纲】

一、现场管理者的角色与作用
1、客户要求与精益企业之屋
2、一流现场的构成
3、现场管理的PODC与4M1E
4、现场管理者的主要职责
5、现场管理的方法与工具
6、一流现场与一流现场员工的素质
7、成功的现场管理者

二、现场OJT培训
1、现场OJT培训职责
2、现场OJT的四个阶段
3、现场OJT的七步法
4、SOP标准作业程序

三、现场5S与目视管理
1、5S 定义、特色及实施
2、如何推行5S并将5S落到实处
3、5S推行失败的原因分析
4、5S实施的重点,难点及解决之道
5、工厂实施5S的案例与讨论

四、现场改善与问题解决
1、六大损失与七大浪费
2、寻找浪费的主要方法
3、现场改善的基本原则
4、现场改善的七大指标
5、现场问题解决流程-8D
6、头脑风暴法演练
7、简单问题处理方法PDCA循环

五、现场安全管理
1、安全事故分类
2、为什么会出现事故
3、现场管理者的安全责任
4、安全的标准化
5、安全检查表
6、安全管理手册

六、现场人际冲突处理
1、引起冲突的原因
2、冲突的过程
3、五种冲突处理模式
4、冲突处理的五大步骤
5、冲突处理技巧

七、现场沟通与激励技巧
1、沟通ABC
2、倾听的艺术
3、如何与上司沟通
4、如何与下属沟通
5、如何激励下属

八、团队建设与管理
1、团队及其基本特征
2、团队成员的性格特征
3、高效团队的九大因素
4、如何建立高效团队
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